BlueBrixx Store Regensburg - Regensburg

Ann Warden

Meine Freundin kaufte defekte Ware, welche wir erst Zuhause beim Auspacken bemerkt haben. Während BlueBrixx darauf hinweist, dass kein Umtausch vorgenommen wird ist er wie jeder andere Laden in Deutschland dazu verpflichtet Reklamationen anzunehmen. Dies wurde uns mit Hinweis auf die Support Hotline verweigert, was nach $439 des BGB eigentlich bereits unzulässig ist. Als sie das Gespräch mit der Filialleitung suchte, welche nur telefonisch erreichbar ist, bestand dieser nicht nur darauf, dass man als Kunde kein Recht bei Reklamation hat, sondern ist auch noch persönlich geworden.
Die paar Euro wären nicht das Problem, aber diese Behandlung ist echt unter aller Kanone. Obwohl wir bisher immer gerne dort eingekauft haben, verzichten wir in Zukunft lieber auf jegliche BlueBrixx Produkte - sowohl im Laden, als auch online.

Picture Dragon

Wir waren Heute mal da zum schauen und wurden bitterlich enttäuscht. Der Laden war so gut wie leer. Die Mitarbeiterin hinterm Tresen hat uns schon beim rein kommen böse angeschaut und dann weiter mit dem Handy gespielt. Über all hängen Schilder man soll die Modelle nicht anfassen. Aber stellt dann auf die höhe von 4 Jährigen Kindern Feuerwehrautos und co. Vor der Steine Wand Lagen einzelne Steine auf dem Boden in hülle und fülle. Statt am Handy zu spielen sollte man vielleicht mal etwas durch den Laden gehen und aufräumen.

Benjamin Gabel

Einer der Verkäufer war unglaublich unhöflich! Ich habe mit meinem kleinen Sohn, meinen Bruder begleitet, als er kurz ein Ausstellungsstück berührte. Daraufhin meinte der Verkäufer, ob er wohl die 4. Klasse ausgelassen hätte – eine absolut unnötige und respektlose Bemerkung.

Nirgendwo auf dem Weg vom Eingang bis zum Ausstellungsstück gab es ein Schild mit dem Hinweis, dass man nichts anfassen darf. Auf der Rückseite der Aufstellers waren dann Hinweise, die man aber auf dem Weg vom Eingang zu den Ausstellungsstücken auf keinen Fall sieht…

So eine abfällige Reaktion für eine harmlose Geste habe ich noch nie erlebt. So behandelt man keine Kunden!

Anfängliches Kaufinteresse hat schlagartig nachgelassen… BlueBrixx definitiv nie wieder in diesem Laden. Künftig nur noch über Amazon.

Schade wie sich der Einzelhandel selbst zerstört… der einzige Grund, warum Leute vom Land in die Stadt zum Shoppen fahren, ist kompetente freundliche Beratung und Kundenservice.
Aber beides scheint in dem Laden nicht zum Programm zu gehören.

Würde mich interessieren wie der Store-Manager das findet.

Death Breath

Inzwischen schon mehrmals da gewesen und auch was gekauft.
Gute Auswahl und auch allerlei Nettigkeiten und faire Preise im Vergleich zum dänischen Original 😉
Personal war auch immer super nett und weist einen beim Kauf alternativer Klemmbausteingrößen auch immer darauf hin 🙂

Yv „Dings“ NaSu

Mein Freund und ich waren jetzt das zweite Mal innerhalb einer Woche im BlueBrixx Store in Regensburg und gehen da gerne hin. Die Mitarbeitenden waren immer freundlich und man konnte sich echt nett über die Sets unterhalten. Dass die Stores nicht so aufwendig eingerichtet sind, nehme ich gerne in Kauf, wenn dafür die Sets bezahlbar sind, schöne detailgetreue Merkmale haben (wie bei den Bundeswehr Sets) und es Freude bereitet sie aufzubauen. Was definitiv der Fall ist.
Kann die anderen negativen Bewertungen gar nicht nachvollziehen.

Ich finde es auch gut, dass man Sets von anderen Anbietern kaufen kann (z. B. Pantasy). So hat man eine noch größere Auswahl.

Super Bleifrei

Perse nett einen solchen Laden hier zu haben, jedoch ist es nicht für jedermann. Wenn man Fahrzeuge, Mittelalter, Piraten oder Kriegsmaschinerie mag, findet man bestimmt was aber als Liebhaber für modulare Gebäude oder allgemein Dinge um eine Stadt zu erweitern, nicht wirklich fündig geworden.
Für viele wird wahrscheinlich die Selbstbedienung mit der Teilewand interessant sein, was hier auch deutlich kostengünstiger als Lego ist.
Allerdings ist die Auswahl wirklich etwas speziel, weswegen ich nicht wirklich was passendes für mich oder meinen besten Freund gefunden hab.

Über das Personal kann ich perse nichts sonderlich schlechtes sagen, da ich mit dem Personal bis auf die Zahlung nicht wirklich was zu tun hatte.

madbaum

Ich finde diese Stores absolut lieblos eingerichtet, ich kenne nun den in Regensburg und Nürnberg. Sie sehen gleich aus, das Blau auf weiße Logo der Firma kommt wie aus den 70ern rüber, die sterile Ausstellung der Produkte ist nicht ansprechend.

Als ich in diesem Shop war stand ein junge vor mir an der Kasse der Einzelteile ausgesucht hat, diese werden nach Gewicht verkauft und ich verstehe das dort gewogen und gerechnet wird. Die Firma hat nichts zu verschenken. Aber zu sehen das ein Junge der 19 Cent zu wenig dabei hat aufgefordert wird ein paar Teile raus zu nehmen geht gar nicht!!! So geht man als Verkäufer nicht mit Kunden um, vor allem nicht mit so jungen. Ich habe die 19 Cent für den Jungen übernommen!! Es ging wohl um acht bis zehn Bausteine die der Shop nicht ausgeben wollte.

Das Set der Hausmarke das ich gekauft habe hatte 40 Fehlteile, für mich was das die letzte BlueBrixx Erfahrung.

Pierre Gabel

Unverschämter Verkäufer! Er hat mich gefragt ob ich die 4. klasse ausgelassen habe, weil ich ein Ausstellungsstück angefasst habe. Nur vom Eingang bis zum Ausstellungsstück stand nich ein einziges Schild mit, “Bitte nicht anfassen” bin noch nie so respektlos für so eine Kleinigkeit von einem Verkäufer angeredet worden.