ACS Group - Ottobrunn

Ali H. T.

Ich habe kürzlich die Dienste von ACS Group in Anspruch genommen und bin äußerst zufrieden! Die Kommunikation war einfach und unkompliziert, und die Reaktionszeit war beeindruckend schnell. Das Team war stets kompetent und hilfsbereit, sodass ich mich gut betreut fühlte.
Ich kann dieses Geschäft nur wärmstens empfehlen, wenn man schnellen und professionellen Service sucht. Vielen Dank für die tolle Erfahrung!

Thomas B.

Ich bin schon viele Male hierher gekommen. Egal ob McBook Air (Austausch der Tastatur; ein anderer Händler schwatze meiner Freundin ein neues MacBook auf und mir wurde es für einen fairen Preis repariert und läuft heute nach 10 Jahren noch), iPad (schnelles Entfernen des abgebrochenen Lightning Steckers) oder zuletzt iPhone 14 Pro mit Wasserschaden (im Apple Store am Marienplatz sagte man mir, hierauf gibt es keine Garantie und sie können es mir für 900€ tauschen; hier wurde es für einen Bruchteil des Geldes „trockengelegt“ und vollständig gereinigt), die hilfsbereite Truppe war stets zur Stelle und hat mir immer schnell (< 1 Tag) und unkompliziert geholfen. Absol Top und empfehlenswert. Danke!

Angelika K.

Das beste was diese Firma kann, ist einen für blöd zu verkaufen .
Slogan ist immer erst : „kann nicht sein“

Ich habe hier für die Schule meines Sohnes ein iPad gekauft, das von Anfang an defekt war. Nach der Einsendung zur Reparatur kam es als angeblich einwandfrei zurück. ( verdreckt übrigens und mit zerkratztem Display) Als wir endlich die dazu gekaufte Hülle testen konnten, stellte sich heraus, dass sie nicht passt. Auch hier wurde uns zunächst nicht geglaubt – erst nach Einsendung eines Beweisvideos wurde das Problem anerkannt.

Ein Austausch wäre möglich aber ein Rücktritt vom Kauf sei nicht mehr möglich, weil der Kauf zu lange her sei. Wie soll man eine Hülle testen, wenn das Tablet in Reparatur ist? Das ist weder kundenfreundlich noch logisch.
So jetzt haben wir ein iPad mit schönen Gebrauchsspuren und einer hässlichen Hülle . Das natürlich zum vollen Preis . Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung – hier werde ich sicher nichts mehr kaufen.

Maria H.

Es gab ein Problem, das seine Ursache beim gebraucht Erwerb hatte, also die ACS Group völlig schuldlos war. Dennoch haben mich die ACS Group Mitarbeiter stets sehr freundlich und schnell informiert und mich bei der Problemlösung unterstützt. Klare Weiterempfehlung, ich bin wirklich dankbar für die Hilfe! MfG

Mareyke V. A.

Wir hatten eine defekte iPad-Hülle inkl. Tastatur, die Logitech Rugged Combo 3. Da wir uns noch in der Garantiezeit befanden, wurde uns die komplette Hülle anstandslos ersetzt. Es ging schnell und hat alles sehr gut geklappt. Vielen Dank.

Detlef G.

Bei uns wird das Thema ipad, Schule und ACS relevant. Ich hatte deshalb eine Anfrage per Mail gestellt, was genau ich beachten bzw. tun muss. Erhalten habe ich tatsächlich eine sehr ausführliche, verständliche und fehlerfrei formulierte Antwort. Das hat schon fast Seltenheitswert. Danke Frau Tamara Feicht.

Frank W.

Das Problem mit unserem über die Schule bzw. ACS Group erworbenen Logitech Crayon Stick wurde umfassend und sehr schnell von Frau Feicht gelöst. Innerhalb von 4 Werktagen hatten wir den Austausch. Top!
4 Sterne, weil ich nicht wusste an wen man sich melden soll/kann. Auf der Homepage ist das klassische Verkaufsthema, aber kein Support. Auf meine Mail habe ich über einen Monat keine Antwort erhalten. Deshalb ein Stern Abzug.

Scoozi M.

Wir sind super zufrieden. Das Gerät unseres Sohnes war defekt und es wurde schnell ausgetauscht. Die ACS Group hat auch alles mit der Versicherung abgewickelt und das IPad wieder ins Schulsystem eingebunden. Wir sind sehr zufrieden!