CUBE Store Bamberg - Bamberg

Vogl K.

Hatte Samstag den 15.02.25 mein Stereo Hybrid 140 HPC zum Service vorbei gebracht. Nettes Kundenorientiertes Personal, das auf die Wünsche des Kunden eingeht. Besonderer Dank gilt der Werkstatt die alles wie gewünscht repariert und eingestellt haben. Immer wieder gerne bis zum nächsten mal!!!

Frederik M.

Ich wurde beim Kauf eines neuen CUBE Bikes gut und fair beraten. Die Fahrräder können unverbindlich in den Laden bestellt und Probe gefahren werden. Vor allem Erdi aus dem Werkstattteam hat mich ehrlich beraten und die für mich passenden Zubehörteile empfohlen und montiert. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kauf.

Phil C.

Habe dort heute ein Mountainbike für meinen Sohn gekauft, für mich ein e-Mountainbike sowie diverses Zubehör. Von der Beratung, über die Montage und Abwicklung bis zur Bereitschaft, mir preislich entgegenzukommen - alles wirklich top, kompetent, kundenfreundlich und reibungslos. Ich bedanke mich beim Verkaufsteam und der Werkstattcrew. Super Team!

Philipp

Super nettes und freundliches Team in der Werkstatt und im Verkauf. Vorallem in der Werkstatt wurde mir bereits zweimal unkompliziert und schnell geholfen. Ein kurzer Anruf, ob man vorbeikommen kann, genügt und wenn es passt und technisch möglich ist, wird einem gleich geholfen. Das ist aus meiner Sicht nicht selbstverständlich.

T. E.

Im Cube Store Bamberg hab ich mir mein Touring Hybrid Pro 625 gekauft. Eigentlich wollte ich mich nur informieren doch bereits der Erstkontakt im Geschäft war freundlich und hat mich sofort angesprochen. Ich war begeistert von der kompetenten und seriösen Beratung von Herschel Crittendon. Hierfür nochmal besten Dank, auch an die gesamte Verkaufsmannschaft für Eure Mühen und die Zeit. Macht weiter so, klare Empfehlung von meiner Seite.

D M.

Alles super!
Die Mitarbeiter sind stets freundlich - selbst wenn der Laden voll war, wurde ich immer direkt mit einem freundlichen „Hallo“ begrüßt. Dass es bei hohem Aufkommen zu kurzen Wartezeiten kommen kann, ist meiner Meinung nach völlig nachvollziehbar - ich hatte aber immer das Gefühl, dass alle ihr bestes geben! (Daher kann ich die schlechten Bewertungen diesbezüglich auch nicht nachvollziehen - zerteilen können sich die Leute ja schlecht)
Die Beratung ist immer top - es wurde sich Zeit genommen und man ist auf meine Bedürfnisse eingegangen! Habe mich immer rundum gut aufgehoben gefühlt - nicht umsonst habe ich vor kurzem mein 3. Rad dort gekauft.
Auch die Abholung meines neuen Rennrades verlief, wie gewohnt, absolut stressfrei! Dank Terminvergabe konnte ich entspannt vorbei kommen - vor Ort wurden dann sogar, auf meinen Wunsch hin, noch ein paar Anpassungen am Rad durchgeführt und mir beim verladen geholfen. An dieser Stelle auch ein großes Lob an die Werkstatt-Mitarbeiter!

Also alles einfach super! Mein Fahrradladen des Vertrauens!

Michael R.

Ich war auch begeistert vom Erstkontakt, dem Verkaufsgespräch, aber wenn man mit Problemen kommt, dann schlägt die Stimmung ganz schnell um.

Hallo Herr Kilger,

erstmal, was soll das mit dem Leasing gerede? "Das Fahrrad läuft über ihre Frau". Es ist eine gängige Praxis das jeder Arbeitgeber seinen Mitarbeitern mehrere Räder gewährt- auch für den jeweiligen Partner. Das wenn sich rum spricht, dass sie nur mit dem Leasingnehemer reden bzw. diskutieren, dann gute Nacht.
Es war vorne herein klar, dass das Bike für mich ist. Ich habe es mir ausgesucht, ich habe den Preis verhandelt und ich habe den Deal gemacht. Meine Frau hat das überhaupt nicht Interessiert. Sie würde sich niemals ein Fahrrad für 8900€ UVP anschaffen.

Sie haben das Rad auf meine Bedürfnisse eingestellt? Sie haben es versucht, mit einen Schalthebel links (Sram Eagle controller ca.150€) der völlig unbrauchbar war. Was waren das für "entsprechende Kosten"? Das Porto für die Rücksendung? Ich habe mir selbst geholfen, mit einem Matchmaker Magura (17€) für die linke Seite. Aber das war zu schwierig für euch, ihr hattet nur den rechten Matchmaker.

Zu dem noch andauernden Problem: Die Schaltung geht noch immer nicht perfekt. Wir reden über die Top-Schaltung von Sram für über 1200€ komplett. Ihr Gerede, ich würde nicht richtig drücken, oder ich würde alles verstellen hat mich sehr verärgert. Ich fahre seit 30 Jahren Mountainbike und da muss ich mir nicht sagen lassen, das ich nicht richtig bedienen kann. Ihr hattet das Rad 6 Wochen bei euch zur Reparatur. 4 Wochen davon habt ihr versucht es zu richten. Eine Woche waren die Schaltteile bei Sram und eine Woche für die Montage. Das haltet ihr für Kundenservice?

Ich habe niemals Kritik an den Mechanikern geäußert! Nur an Sie!

Ich könnte mehr scheiben über das nicht vorhandene Bike fitting, über das verlorene Ladegerät und und.. das erspare ich mir erstmal.

Linus B.

Bester Service, mega sympathisch und erdi die geile Sau hat mein Rad in kürzester Zeit wieder fit gemacht. Auch wen ich glaube das er dafür zwei Jahre seines Lebens eingebüßt hat aufgrund des katastrophalen Zustands von meim bike😜. Vorher bei der Konkurrenz ein paar hundert Meter weiter gewesen und das Gefühl gehabt die wollen mich übern Tisch ziehen… der Cube Store hat mich aufjedenfall als Kunden gewonnen👌🏻