Fa. Thomas Schambeck, Inh. Lukas Schambeck e.K. - Parkstetten

Sebastian E.

Anhänger bei Fa. Schambeck gekauft – super Beratung und eine sehr freundliche, hilfsbereite Dame im Büro. Die Qualität ist hervorragend, und es wird wirklich viel Mühe gegeben, um alles perfekt zu machen. Jederzeit wieder, absolut empfehlenswert!“

Marco ?. R.

Nicht empfehlenswert – Mangelnde Beratung und Kundenorientierung!

Ich habe einen Anhänger erworben und leider mehrere Probleme festgestellt. Zunächst wurde mir bei der Beratung zu den 10-Zoll-Reifen geraten, die angeblich besser seien als 13-Zoll-Reifen. Allerdings wurde mir nicht mitgeteilt, dass die Heckklappe durch diese Reifen beim Öffnen auf dem Boden aufliegt, was dazu führt, dass sie sich beim Beladen verkeilt und die Scharniere beschädigt werden. Eine wichtige Information, die leider verschwiegen wurde. Statt einer praktikablen Lösung wurde mir lediglich geraten, die Heckklappe jedes Mal auszubauen – was bei häufiger Nutzung einfach nicht realistisch ist.

Zusätzlich war das Stützrad durch die 10-Zoll-Reifen zu lang, sodass es oft unmöglich war, den Anhänger ohne fremde Hilfe abzukoppeln, wenn der Untergrund nicht absolut eben war. Auch hier stieß meine Beschwerde auf wenig Verständnis, und der Verkäufer zeigte sich weder lösungsorientiert noch bereit, auf meine Bedenken einzugehen. Stattdessen hieß es nur, dass es bislang noch keine Beschwerden gegeben hätte.

Nach langem Hin und Her und intensiven Diskussionen konnte ich den Anhänger schließlich zurückgeben und habe den gleichen Anhänger mit 13-Zoll-Reifen gekauft. Damit sind alle vorherigen Probleme behoben. Allerdings erhielt ich aufgrund der zwischenzeitlichen Nutzung nicht den vollen Kaufpreis zurück, da der Anhänger als gebraucht galt.

Zusammenfassend kann ich diesen Verkäufer nicht empfehlen. Es fehlt an einer umfassenden Beratung, die auf mögliche Folgen hinweist, sowie an der nötigen Kundenorientierung. Ich rate, sich an einen professionelleren Verkäufer zu wenden.

Josef V.

Seit vielen Jahren sind wir als Kunden allerbestens zufrieden mit dem Verkauf und dem Ausleihen von PKW-Anhängern verschiedener Größen. Der Service ist hervorragend, jeder Kundenwunsch wird mit Freundlichkeit und Kompetenz sehr ernst genommen, man wird informiert und zurückgerufen, was heutzutage nicht mehr selbstverständlich ist, hier ist der Kunde wirklich noch König. Ich kann die Firma Schambeck mit reinstem Gewissen nur weiterempfehlen!!

M.Hatice E.

Super Eindruck von außen sehr großes Gelände.
Der Besitzer ist super sympatisch und fair man fühlt sich aufgehoben und kommt gerne wieder. Bin mega zufrieden und wir kommen gerne wieder. Die Qualität ist super und top Preis Leistung.
Der Herr hat Ahnung von dem was er tut und gibt eine Top Beratung.

Benjamin K.

Unfassbar frech und Niveaulos. Wirklich Schade, hatte ursprünglich ein sehr gutes Verhältnis zu der Dame nach dem Burschen werde ich nie wieder hier her kommen.

Torsten S.

Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Super Service.
Jederzeit wieder gerne!

RESCH M.

Sehr empfehlenswert von Anfang bis Ende wohl gefühlt, komme gerne wieder !

Thomas R.

Große Auswahl, sehr gute und
vor allem kompetente Beratung. Nimmt sich für den Kunden Zeit. Bei Abholung wird alles ausführlich erklärt. Diesen Händler kann man auf
jeden Fall weiter empfehlen.