Fritz Berger Filiale Neumarkt - Neumarkt in der Oberpfalz

Heike W.

Aufgrund eines Gutscheinproblems habe ich beim Kundenservice angerufen.Die Dame war überaus freundlich und hilfsbereit.Das Problem konnte entspannt gelöst werden.Sie half mir auch den nächsten Fritz Berger Laden zu finden und meldete mich dort telefonisch an.Ich hab in der heutigen Zeit selten so ein freundliches Einkaufserlebnis ,trotz eines Problems gehabt. Dankeschön an die Dame! LG H.Schwarz

Michael W.

Ich habe mir den Shop viel größer vorgestellt und war von der Auswahl nicht beeindruckt. Gerade die Auswahl an. Geschirr war ziemlich gering. Auch die Auswahl an Zubehör für Kimber Kastenwagen etc. war sehr begrenzt im Vergleich zu der Auswahl im Onlineshop.

Philip B.

werde dort wohl nie wieder bestellen! Es wurde nur ein Teil der im Lieferumfang beschriebene Ware geliefert, auf wiederholte Anfragen reagiert der Support gar nicht bzw. nur mit vorgefertigten Standardantworten. Ware wurde komplett bezahlt, aber ca. 80€ Warenwert fehlen einfach... Als Antwort bekomme ich nur, dass das seit 2025 nicht mehr zum Lieferumfang gehört und ich mehr oder weniger Pech gehabt habe... Zum Zeitpunkt der Bestellung wurde mir nicht gesagt, dass das Teil nicht mehr dazu gehört!

sucht euch einen anderen Verkäufer, Diesem kann man anscheinend nicht trauen!

Sami V.

Leider katastrophaler Kundenservice – keine Hilfe bei einfachem Anliegen!

Ich habe in einem Store in Heidelberg ein Busvorzelt gekauft und benötigte lediglich Unterstützung beim Aufbau, da die mitgelieferte Anleitung extrem lückenhaft und unverständlich ist. Keine Reklamation, kein Garantieanspruch – nur eine einfache Frage zum Aufbau.

Leider habe ich auf meine Anfrage keinerlei Antwort erhalten. Nachdem ich mehrfach versucht habe, Kontakt aufzunehmen, wurde ich entweder ignoriert oder auf einen Kassenbeleg verwiesen, den ich gerade nicht vorliegen habe, da ich mich auf Reisen befinde. Warum brauche ich einen Beleg, nur um eine simple Frage zum Aufbau zu stellen?

So ein schlechter Kundenservice ist absolut inakzeptabel. Wenn ein Unternehmen nicht einmal grundlegende Hilfe bieten kann, dann sollte man dort besser nichts kaufen. Ich kann Fitz Berger definitiv nicht empfehlen!

KB K.

Anfang Dezember 24 Online bestellt, Ware kommt nicht an, Nachforschung wurde gemacht. Aus einer Bestellung wurden 2 gemacht , was unlogisch ist aber jetzt egal.
Warte noch immer auf meine Rückzahlung, bis dato waren wir treue Kunden in Schleswig Holstein. Wenn man anruft, wird man von der Zentrale zurückgewiesen, man wird nicht durchgestellt oder die einzige Mitarbeiterin die das bearbeitet ist nicht da, gefühlt arbeitet die einen Tag die Woche. Zentrale auch total unfreundlich. Bis zum 30. 1 . 25 ist jetzt Frist, ansonsten gibt es Post vom RA.

Maximilian K.

Ich habe Online Ware bestellt, leider war diese nicht passend.

Seit etwa 3 Monaten versuche ich eine Rückerstattung zu bekommen, die Ware ist längst wieder bei Fritz Berger eingegangen, angeblich könnte man dies aber nicht überprüfen.

Vorsichtig beim bestellen sein, am besten kauft man erst gar nicht bei diesen Abzockern.

Der Service ist mehr als schlecht!

Ma G.

Toller Laden mit großer Auswahl
Ein wirklich toller Laden mit einer riesigen Auswahl! Besonders hervorheben möchte ich den hervorragenden Kundenservice: Ich hatte eine Reklamation, die sofort und völlig unkompliziert gelöst wurde. So stellt man sich perfekten Service vor. Vielen Dank dafür ich komme gerne wieder!

Michaela P.

Samstag um 12 Kassen-Update. 2. Kasse erst nach 10Minuten geöffnet. Bar-Zahlung nicht möglich. Ware da gelassen. Bitte liebe Fa. Berger anderes Timing für Updates wäre super!!