Kaufland Straubing, Ittlinger Str. - Straubing

Ropp R.

Ein großer, sehr großer Supermarkt mit riesiger Auswahl. Der Parkplatz ist groß und zusammen mit den breiten Eingängen Rollstuhl gerecht. Dar Markt an sich ist sehr sauber , das Personal freundlich und hilfsbereit. Hier kauft man gerne ein und man wird sicher das finden was man kaufen will. Die Wein und Spirituosen Auswahl erschlägt einen regelrecht. Vor den Kassen befinden sich diverse andere Anbieter so das auch für das leibliche Wohl nach dem Einkauf gesorgt ist.

Henry K.

Erledigen unsere wöchentlichen Einkäufe man bekommt dort alles was man so benötigt.Sehr übersichtlich gestaltet große Auswahl an Produkten. Finde den Markt gut kann man nur weiterempfehlen. Das Personal ist freundlich und kompetent bei Fragen.

Falk S.

Waren hier auf Durchreise. Ladestation funktioniert nicht. Auch nicht nach 3 weiteren Versuchen. Einkaufswagen kann man nicht mit dem Chip nehmen. Das alles zusammen und den Menschen, die einfach im Weg stehen und keinen Platz machen und einer älteren Frau, die meine 1,5 jährige Tochter mit dem Einkaufswagen wegschiebt, ist das eine sehr negative Erfahrung.

Bettina W.

War heute um 14.40 Uhr im Kaufland Ittlingerstr. War an der Kasse 7 sehr Unfreundliche Kassiererin. Diese Dame meide ich jedes mal wenns möglich ist. Sie kann weder Grüßen noch einen schönen Tag wünschen. Ist immer genervt. Schrecklich diese Frau. Alte Dame kurze rot braune Haare Brille und schaut immer grimmig.

Max E.

Kaufland an sich absolut super laden seit Real weg ist. Aber das die in Straubing die Werbungstische nur zur Deko haben, regt extrem auf. Jedesmal liegen alte Socken Shirts etc. in einem die anderen sind leer. In der kühlabteilung ist jedes Mal der ganze Boden geflutet. Abschaachteln tut da auch keiner. Jedes Teil was ich brauche muss ich immer 2 Griffe machen. 1x Leeren Karton raus 1x Ware nehmen. Jedes Mal will ich negativ bewerten, doch war ich gerade in Dingolfing, der im Gegensatz zu Straubing wie ein gucci nobelladen ist

Profil 1.

Große Auswahl, nur am Wochenende leider das Frischobst/Gemüse und Fleisch schon ab ca 17 Uhr kaum mehr Auswahl bzw. teilweise leer…

Sina G.

Gute Angebote, gute Auswahl, vorallem auch Bio und vegane Produkte. Tolle Babyboxen. Könnte ein bisschen übersichtlicher sein.

Jonas B.

Enttäuschende Abwicklung bei Zahlungsproblemen
Leider musste ich eine sehr negative Erfahrung mit der Kaufland-App machen. Bei einem Einkauf mit der K-Classic Karte wurde der Betrag nicht von meinem Bankkonto abgebucht, da ich kürzlich meine Bank gewechselt und vergessen hatte, dies in der App zu aktualisieren. Mein Fehler, klar – aber was dann folgte, war frustrierend.

Nachdem ich den Fehler am selben Tag bemerkt hatte, wollte ich die Zahlung direkt klären. Allerdings unterstützt die App meine neue Bank nicht. Der Kaufland-Support verwies mich an Bluecode, die wiederum mitteilten, dass bei einer fehlgeschlagenen Zahlung automatisch ein Inkassoverfahren eingeleitet wird. Keine Möglichkeit, den Betrag direkt zu begleichen – ich sollte auf den Inkassobrief warten. Das bedeutete zusätzliche Gebühren von 30 € auf einen Einkauf von 40 €.

Das Problem? Statt Kunden zu unterstützen, wird man zwischen verschiedenen Firmen hin- und hergeschoben. Die Verantwortung wird abgetreten, und ich hatte das Gefühl, dass auf den automatisierten Prozess verwiesen wird, um Mahngebühren ohne Kompromiss durchzusetzen.

Noch enttäuschender: Meine anschließenden Anfragen an Kaufland selbst wurden ignoriert – seit über einer Woche keine Antwort, trotz Erinnerung. Für ein Unternehmen der Schwarz Gruppe, das sonst für seine IT-Kompetenz und Kundenzufriedenheit steht, ist das extrem enttäuschend.

Ich hoffe, Kaufland verbessert den Umgang mit solchen Situationen. Fehler passieren, aber derartiger Kundenservice hinterlässt keinen guten Eindruck. Schade!