Manufactum Warenhaus - München

Dandylicious

Eine im Alten Hof gelegene Zweigstelle der kleinen Öko-Kaufhauskette, die man ebenso aus Berlin oder Frankfurt kennt. Das Warenangebot ist ziemlich breit und qualitätsvoll angelegt und man findet dort immer wieder ein ungewöhnliches oder auch fast vergessenes Produkt wie alte Herrenparfums, schicke Federhalter, orientalisches Kaffeegewürz & seltene Klosterprodukte. Das Team erscheint in der Regel ziemlich gut informiert, glänzt ansonsten aber nicht durch übermäßige Freundlichkeit. In der oft hysterischen Adventszeit kann man dies als gehetzter Kunde verstehen, aber z. B. während des faden Januargeschäfts? Sonst kann man die Entdeckungstour ins 'Manufactum' echt empfehlen. ?

Roman Eagle

Toller Laden - werde noch mehr posten ❤️?

H3nry

Es ist ein sehr interessantes Geschäft und es lohnt sich allemal hier kurz reinzuschauen. Man setzt auf Nachhaltigkeit und man kann schöne Sachen finden. Auch gut zum Verschenken. Und wer einen Brieföffner für über 200 Euro sucht, ist hier goldrichtig.

Maria Lomary

Die Mäuse im Laden, wo man das Lebensmittel verkauft! Irgendwie krass. Ich würde nie dort etwas kaufen.

Helen Berger

Prinzipiell führt man hier sehr tolle und hochwertige Produkte. Es ist allerdings meistens zu voll für ein angenehmes einkaufen, auch weil die Gänge sehr voll mit Artikeln sind. Außerdem zahlt man hier für alles gefühlt 15% mehr.

M D (Muuk)

Wir hatten zu Weihnachten als Geschenk eine nicht ganz billige Mandoline gekauft. Leider erfüllte sie in keinster Weise die Erwartung an die Qualität eines solchen Produktes (unser 20 Jahre alter Flohmarktfund aus billigem Plastik ist schärfer). Unangenehm wie diese Situation ohnehin war, waren wir der Meinung , dass zumindest der Umtasch mit Kassenzettel problemlos sein sollte. Leider waren drei (!) Mitarbeiter insbesondere der Kundenservice ausgesprochen unfreundlich und herablassend (wir sind nur zu dumm, das Teil vernünftig zu bedienen. Alle anderen Kunden wären zufrieden. Die Bedienungsanleitung wäre doch so geschrieben, dass man das eigentlich verstehen müsste) . Ausgesprochen pampig und mit Unterton. Unser Fazit.....Wir haben hier schon öfter hüpsche Dinge zu eher überzogenem Preis gekauft und einfach nicht darüber nachgedacht. Nach diesem Erlebnis suchen wir uns jetzt lieber andere Läden.

Saltador

Leider von einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter angeschrien worden. Ich werde die Situation schildern welche mich wirklich getroffen zurücklässt.

Wir warten in einem der sehr schmalen Gänge darauf bis eine ältere Dame vor uns langsam weitergeht. Eigentlich kann hier nur eine Person laufen so schmal ist es. Das geht dem Verkäufer wohl nicht schnell genug der auch weiter will und sein Unmut an uns rauslässt in einer Art welche die ganze Abteilung fassungslos zurücklässt.

Im Gang ging für wenige Sekunden kein Vor und Zurück was den Verkäufer verständlicherweise ungedulig machte. Er wäre aber wegen der älteren Dame die schlecht zu Fuß war und der beengten Gangsituation auch so nicht durchgekommen. Es wäre zum einen gefährlich gewesen sich an der älteren Dame vorbeizuquetschen und auch für uns unangenehm gewesen körperlich so nah aufeinander zu sein. Deshalb begann ich dem Verkäufer freundlich und in einem ruhigen Ton zu schildern warum wir warten und nicht weitergehen können worauf er mich lautstark unterbrach und anschrie „ich bin hier Verkäufer“ ..

Keine 3 Sekunden später war die Situation sowieso geklärt.
Die ältere Frau war 2 Schritte weiter und wir konnten Platz machen für den Herrn durchzugehen.

Ich verstehe nicht warum man an uns den Frust so rauslassen muss. Ich vermute hier ein tiefsitzendes Ego-Problem, welches im Einzelhandels mit Kundenkontakt leider nicht ideal aufgehoben ist.
Als der Verkäufer seinen Fehler bemerkte wünschte er uns wenigstens noch schöne Weihnachten, was aber dennoch recht hablherzig wirkte im Angesicht des zuvor geschehenen Anschreiens.

Ich kaufe im Manufactum schon seit vielen Jahren regelmäßig für hohe Beträge Produkte ein und liebe diesen Laden . Ich verstehe das es besonders in der Vorweihnachtszeit hier etwas voller werden kann und die Gänge schmal sind. Aber umso mehr sollten in diesem Momenten die Verkäufer ihrer Pflicht nachkommen auf die Sicherheit aller zu achten und umsichtig den Menschen zu helfen und einfach mal durchzuatmen.

Nicht Geschehen ist das am 20.12. um 17 Uhr in der hintersten Abteilung bei der Kleidung und Textilien.

K Kaiser

Mein Highlight war der Ober bei Brot und Butter. Mittleres Alter- blaue Brille. Der Archetyp des arroganten, sich für seinen Job zu schade seienden Serviceangestellten. An Arroganz und Unhöflichkeit schlecht zu überbieten- von Freundlichkeit natürlich keine Spur. Produkte sind obere Mittelklasse (Oberklasse vom Preis), aber sehr lieblos präsentiert und hergerichtet. Thomas Hoof wäre entsetzt; aber Manufactum ist ja jetzt Otto ;). Zum Warenhaus; wie immer nett. Allerdings 15 bis 20% über dem Marktpreis. Torquato hat mittlerweile die ausgefalleneren Sachen und ist deutlich weniger arrogant.