MediaMarkt Bamberg - Bamberg

Viktor K.

Nie wieder!!! Ich stand 20 Minuten lang bei den Mikrowellen. Zwei Mitarbeiter sind vorbeigelaufen und haben gemeint, die hätten gerade keine Zeit!!! Der dritte hat gemeint, er würde gleich einen anderen holen. Hat er auch gemacht. Aber der andere Mitarbeiter ist unterwegs zu mir bei einem anderen Kunden hängen geblieben, dem es um eine Waschmaschine ging. Na klar, eine Waschmaschine bringt mehr Geld als eine Mikrowelle!!! Nie wieder!!!

Fabian

Ich habe die Ware für die Abholung vor Ort online reserviert. Ich bin 50 km angereist um zu erfahren das sie den Artikel jetzt nicht mehr haben. Daraufhin wurde ich mit einer Entschuldigung billig abgespeist.

Alexander K.

Nach dem Kauf eines Vollautomaten wurde dieser bereits zwei mal zur Reparatur eingeschickt. Immer der gleiche Fehler. Die Maschine ist undicht und das Wasser läuft auf die Küchenplatte. Bei Holz ist das nicht besonders förderlich.
Hierzu kann der Markt natürlich nichts. Die ersten beiden Reklamationen waren OK. Nun habe ich allerdings die dritte Reklamation (gleicher Fehler) und die Dame am Service war ziemlich unhöflich. Der Hinweis, dass ein Mitarbeiter des Herstellers bereits gesagt hat, dass dieses Modell häufiger das Problem hat wurde dies mit dem Kommentar abgetan, dass dieser ein Dummschwätzer sei. Dies ist absolut unmöglich!
Sie hat sich dann doch erweichen lassen und wollte die Reklamation aufnehmen. Hierbei wurde die Seitenklappe geöffnet um die Seriennummer zu prüfen. Dies ist auch OK. Allerdings hat Sie sich über den Zustand aufgeregt. Vor der Fahrt zum Markt wurde der Vollautomat noch gereinigt. Es bleiben allerdings immer wieder ein paar Kaffeereste in der Maschine. Dies hat sie bemängelt und die Annahme verweigert. Ich möchte noch einmal betonen, es waren nur vereinzelte Kaffeereste enthalten und nicht wie es dargestellt wurde total verdreckt. Es ist mir persönlich auch wichtig, dass die Maschine in einem ordentlichen Zustand ist und sie wird deshalb auch regelmäßig gereinigt.
Wie es ausschaut muss die Maschine wohl exakt gereinigt sein, als würde man diese neu gekauft haben. Man hat mir noch eine kostenpflichtige Reinigung angeboten. Dies habe ich selbstverständlich abgelehnt. Das bedeutete, dass ich die Maschine wieder unter den Arm genommen habe und bin aus den Markt gegangen.

Da ich über die Art und Weise so verärgert war, habe ich auf den zusätzlichen Einkauf verzichtet. Dieser Markt wird mich nur noch sehen um meine Reklamation abzuwickeln. Service schaut für mich anders aus.

Update: Es waren tatsächlich nur ein paar Krümel Kaffeepulver in der Maschine und nicht total verdreckt wie es dargestellt wurde. Hier kann man auch sagen, der Ton macht die Musik. Kinderfreundlichkeit ist bei der Mitarbeiterin definitiv nicht vorhanden.
Nun habe ich die Maschine komplett gereinigt, so dass wirklich nichts mehr zu sehen war und das Teil wurde in die Werkstatt geschickt. Dauer sollte ca. 2 Wochen sein. Ich wollte mit den Status ansehen über den aufgedruckten QR-Code und es kam nur der Hinweis, dass die Daten aufgenommen wurden. Auf Nachfrage erfährt man, dass das System schon länger nicht funktioniert. Warum wird es dann noch ausgedruckt. Die Zufriedenheit schwindet immer mehr. Somit noch einmal nach den aktuellen Stand fragen und ich dachte ich falle um als ich plötzlich erfahren habe, dass die Reparatur 4-6 Wochen dauert. Dadurch ist die Garantie wieder 4 Wochen vorbei und wenn es aufs Ende zugeht, dann hat man Pech gehabt falls die Reparatur nicht erfolgreich war. Ich verstehe es einfach nicht und bin stinksauer.

Alex P.

Unterirdischer Service!

Erst verkauft man einem eine Plusgarantie und danach wird man einfach fallen gelassen.
Nachdem ich unsere Kaffeemaschine bei einem Defekt abgegeben habe, liegt die Maschine nach drei Wochen immer noch unverändert im Markt und wurde nicht einmal zur Reparatur eingeschickt.

Am Telefon als auch am Markt wird man lediglich mit den gleichen Aussagen vertröstet.

Nie wieder Media Markt, da gibt es genügend andere verlässliche Händler!

ZEROONE.VISION

⭐⭐⭐⭐⭐ Hervorragende Beratung durch Herrn Filcea!

Ich habe heute ein MacBook Pro 2024 und einen Samsung Curved Monitor bei MediaMarkt Bamberg-Hallstadt gekauft und wurde von Herrn Filcea äußerst kompetent und freundlich beraten.

Er hat sich viel Zeit genommen, meine Fragen geduldig beantwortet und mir genau das richtige Setup für meine Bedürfnisse als Grafikdesigner & 3D-Artist empfohlen. Dank seiner Fachkenntnisse konnte ich mich sofort für die beste Kombination aus Leistung, Displayqualität und Zukunftssicherheit entscheiden.

Ein wirklich toller Kundenservice – ich bin absolut zufrieden mit meinem Kauf! Vielen Dank an Herrn Filcea für die großartige Unterstützung!

Klare Empfehlung für alle, die eine professionelle und ehrliche Beratung suchen! 🤟🚀🔥

V I.

Unfassbar schlechter Service!

Das Personal in diesem Geschäft ist absolut unaufmerksam. Obwohl zahlreiche Mitarbeiter anwesend waren, wurde ich als potenzieller Kunde komplett ignoriert – selbst nach 15 Minuten Warten an der Theke mit den Smartphones.

Der Servicebereich und die dort arbeitenden „Profis“ lassen ebenfalls stark zu wünschen übrig. Trotz ausreichender Anzahl an Mitarbeitern sind die Warteschlangen immer extrem lang. Ich musste ganze drei Stunden warten, nur um dann festzustellen, dass meine Daten aufgrund eines Fehlers des Servicepersonals nicht auf mein neues Handy übertragen wurden!

Einfach inakzeptabel! Der Kundenservice muss dringend verbessert werden. Aktuell leider nur 1 Stern.

Tatjana B.

Schnellste Reparatur eines Apple Pencils, Generation zwei
Absolut top
Andere Media Märkte hatten gemeint, dass man den Stift nicht mehr reparieren kann bzw. zu Apple einschicken muss …

Media Markt in Bamberg zu 100 % empfehlenswert

Marco M.

Ich war neulich bei MediaMarkt und wurde von Herrn Totzke beraten – was für ein großartiger Verkäufer! Er hat sich viel Zeit genommen, um meine Fragen ausführlich und verständlich zu beantworten. Man merkt sofort, dass er nicht nur Ahnung von dem hat, was er verkauft, sondern auch mit Leidenschaft bei der Sache ist. Seine Empfehlungen waren top und auf meine Bedürfnisse perfekt abgestimmt. Dazu kommt seine sympathische Art, die den Einkauf zu einem wirklich angenehmen Erlebnis gemacht hat. Solche Berater wünscht man sich überall! Vielen Dank, Herr Totzke – ich komme gerne wieder