MediaMarkt München - Pasing - München

I. G.

Super Beraten worden 👍🏻

Ich möchte mich herzlich bei Herr Becker bedanken, der mich großartig zu meinem neuen iPhone beraten hat. Er hat sich viel Zeit genommen, alle meine Fragen geduldig beantwortet und mir alle wichtigen Funktionen erklärt. Dank seiner professionellen und freundlichen Art, bin ich mit meinem Kauf mehr als zufrieden. Solche engagierten und kompetenten Mitarbeiter machen den Einkauf bei Media Markt zu einem echten Vergnügen 😊
Vielen Dank, Herr Becker!

Miletinafico

Vor ein paar Monaten Sony PS5 gekauft und nach mehrere Wochen ist die Konsole kaputt gegangen!
Wir haben die Konsole zu Reparatur gebracht und mitgeteilt ( was auch von dem Mitarbeiter schriftlich notiert wurde ) dass sich in der Konsole ein Spiel befinden, was wir auch für 80€ dort erworben haben!
Nach dem wir die Konsole von der Reparatur wieder bekommen haben wurde uns das Speil nicht mehr zurückgegeben!
Wir haben es mehrmals gefordert jedoch erfolglos!
Ich finde es einfach eine Unverschämtheit
sowie eine Frechheit!Wie haben für die Konsole und die Spiele knappe 1000€ im Laden gelassen und dann gehen Sie mit den Kunden so um!
Obwohl Sie das Spiel selber verschlampt haben!!!
Wahnsinn!
Und dann nicht mal eine Entschuldigung geschweige vom neuen Spiel!

D

Ich habe meine Freundin zum Kauf eines neuen Smartphone Begleitet wo wir dann auf den Herrn Aleksandar gestoßen sind. Dieser hat uns ausführlich und mit fachkundiger Erfahrung weitergeholfen. Anschließend erklärte er uns die Handhabung und den Umgang des Handys mit so einer Leichtigkeit. Wir sind sehr zufrieden und freuen und auf einen weiteren Besuch, Danke

Evgeniya M.

Sehr freundlich und zeitintensiv vom Herr Becker beraten worden!

Relativ großes Media Markt mit großem Auswahl an Haushaltsgeräten.

Direkt unten ist ein großer Parkplatz

Gregor J.

Ich bin sehr enttäuscht. Ich habe bereits mehrfach bei Media eingekauft und mich schließlich entschieden, ein Kundenprofil zu erstellen. Mit jedem Kauf habe ich Punkte gesammelt und diese online in einen Coupon umgewandelt. Laut Beschreibung sollte der Coupon sowohl online als auch im Geschäft einlösbar sein.

Als ich mir dann einen AOC-Monitor im Laden gekauft habe und den Coupon auf meinem Handy vorzeigte, sagte die Kassiererin, dass sie zuerst meine Kundenkarte benötige. Das war das erste Mal, dass ich überhaupt von einer solchen Karte gehört habe – online gab es keinerlei Hinweise darauf. Ich zeigte ihr mein Kundenkonto auf dem Handy, wo alle meine Daten und meine Kundennummer hinterlegt sind, doch das interessierte sie nicht. Sie bestand darauf: Ohne Karte keine Einlösung.

Welche Karte? Wieso habe ich keine erhalten, obwohl ich bereits seit über zwei Jahren angemeldet bin? Für so einen schlechten Service würde ich null Punkte geben. Es gibt schließlich genug andere Geschäfte, in denen man Technik kaufen kann.

Professor K.

Heute online ein MacBook bestellt weil angeblich Abholbereit innerhalb von 1 Stunde, und ich es dringend zum Arbeiten brauche, da mein vorheriges mir leider kaputt gegangen ist.
Bestellt & sofort bezahlt, um 10 Minuten später eine Terminverschiebung zu erhalten ohne neuen Liefertermin, in der App ist der Auftrag jedoch von Mediamarkt storniert worden.
Hotline angerufen und um eine schriftliche Storno-Bestätigung gebeten, da es widersprüchlich ist, dass es in der App auf storniert steht der Herr in der Leitung mir aber sagt der Artikel sei nicht storniert nur verspätet.

Tja jetzt seh ich, Geld wurde nix zurückerstattet, trotz Selbstverschulden Media Markts soll ich mich nun gedulden da eine Rückerstattung ca. 7 Tage dauern kann. 7 Tage in denen ich nicht arbeiten kann, da Mediamarkt meine Kohle hat und ich erst warten muss bis der Drecksladen sich dazu bequemt zu erstatten.

Da mir die Bestellung bereits für heute bestätigt wurde und hier ein eindeutiger Kaufvertrag zu Stande kam, der seitens Media Markt nicht eingehalten wurde, werde ich die Entstandenen Schäden durch das Einbehalten meiner Zahlung per Anwalt zurückholen, insofern Sie ihren Vertrag nicht einhalten, sollten Sie Ihren Kunden zumindest ihr Geld zurückzahlen (umgehend insofern es Paypal-Zahlungen sind) und nicht vertrösten mit Standard-Aussagen über Rückerstattungen.

Verfügbarkeiten sollten verbindlich angegeben werden, Leute mit sofortiger Verfügbarkeit zu locken, um sie dann ohne Ware und ohne Geld stehen zu lassen ist mehr als traurig und zeigt einfach nur was für ein betrügerischer Saftladen MediaMarkt geworden ist.

Deisy G. G.

Keine neutrale Beratung wenn man nicht aufpasst ob MediaMarkt oder ein Markenname auf dem Hemdkragen steht. Keine zusätzlichen Infos gegenüber Internet. Preis auch nicht gündtiger. Liefertermin wird nicht eingehalten, statt 14 Tage warten wir jetzt schon 3 Wochen ohne jede Nachricht trotz Vorauskasse von rund 4.000 Euro. Markt nicht unmittelbar erreichbar, nur über Hotline die Rückruf verspricht.
Das war der erste und letzte Einkauf bei diesem Händler.

Alina E.

Ein Teil von meinem Sodastream - Gerät hat sich bereits nach 6 Wochen gelockert, so dass der Stift nicht mehr in die Wasserflasche passt. Aus Sicht der Dame an der Reparaturannahme wäre ein Umtausch sinnvoll, weil voraussichtlich nicht reparierbar. Sie hat (bei ihrem Vorgesetzten?) mit dem Ergebnis nachgefragt, dass das Gerät an den Hersteller geschickt wird und ich auf die Nachricht von dort warten muss.
Ich finde es nicht kundenfreundlich, dass MediaMarkt das Gerät nicht gleich umtauscht, wenn eine Reparatur nach dem gesunden Menschenverstand nicht möglich ist.
Trotzdem 2 Sternchen, weil die Dame es versucht hat.
Nachtrag am 14.01.2025:
11 Tage nach der Reparaturannahme, absolute Funkstille, jetzt lasse ich nur noch einen Stern.