Shell Station Markus Garcia GmbH - Essenbach

มาริอุส -. ?. ?.

Ich bin äußerst enttäuscht von dieser LKW-Tankstelle. Der Zustand der Anlage wirkt ziemlich heruntergekommen und vermittelt den Eindruck, dass hier seit Jahren keine Investitionen mehr getätigt wurden.

Etwas, das mittlerweile zum Standard an nahezu allen Tankstellen gehört, ist ein Eimer mit sauberem Wasser, einem Schwamm und einem funktionstüchtigen Abzieher, um während des Tankens die Scheiben von Schmutz und Insekten zu reinigen. Hier jedoch ist das Wasser, falls überhaupt vorhanden, schmutzig und unbrauchbar. Der bereitgestellte Abzieher ist viel zu kurz und völlig ungeeignet, selbst für PKWs – geschweige denn für LKWs, die eine deutlich größere Reichweite benötigen.

Ein weiteres großes Ärgernis ist die Toilette. Sie ist nicht nur viel zu klein und unpraktisch gelegen, sondern für ihre Nutzung benötigt man auch noch einen Schlüssel, den man erst an der Kasse abholen muss. Das ist besonders für LKW-Fahrer, die oft unter Zeitdruck stehen, eine unnötige und lästige Hürde. Für eine LKW-Tankstelle sollte der Komfort und die Zugänglichkeit der Einrichtungen im Vordergrund stehen – hier ist jedoch das Gegenteil der Fall.

Insgesamt hinterlässt die Tankstelle einen extrem schlechten Eindruck. Ich empfehle dringend, in grundlegende Verbesserungen zu investieren, um den Ansprüchen der Kunden gerecht zu werden. Andernfalls verliert man langfristig sicherlich weitere Kundschaft.

Achim T.

Genügend kostenlose Parkplätze vorhanden. In der Umgebung sind gleich Aldi, dm, Burgerrestaurant. Personal freundlich. Zahlung per Karte oder bar möglich.

Größere Tankstelle inkl. auch für Lkw. Lademöglichkeit für E-Fahrzeuge vorhanden.

Tankstelle mit Shop und Café inkl. kleiner Snacks. Gasflaschen können hier gekauft werden. WC vorhanden. Für nicht Kunden 0,50 Euro

DHL Paketshop

Christian S.

Ansich bin ich mit allen Shell Stationen sehr zu frieden aber über diese kann und möchte ich in dieser Situation kein gutes Wort verlieren 😑
Wir haben dort eine Pause eingelegt um eine Kleinigkeit zu essen und es ist mit Abstand das unhöflichste was uns je passiert ist, wenn die Mitarbeiterin anhand vom Essen und vom Aussehen über jemanden urteilt 🤬
Selber nicht die schlankste zu sein aber nur weil jemand eine Semmel mit Eiern möchte zu behaupten das man schwanger wäre ohne wirklich etwas über jemanden zu wissen und deren Umstände zu kennen lässt sich an Unverschämtheit nicht wirklich überbieten 😡
Solche Worte können bei Personen die nicht so ein großes Selbstbewusstsein haben wie meine beste Freundin sehr viel Schaden anrichten.
Solche Aussagen könnten im schlimmsten Falle sogar Leben kosten und das sollte dieser Verkäuferin bewusst gemacht werden.

Ich hatte ein durch aus freundliches Gespräch mit dem Inhaber über diese Situation und man hat gemerkt wie unangenehm ihm dieses Verhalten seiner Mitarbeiterin war.
Wir konnten uns freundlich einigen und ihm liegt die Kundenzufriedenheit sehr am Herzen.

Ich hoffe sehr das die zuständige Mitarbeiterin aus diesem Fehler lernt und ihre Gedanken nicht weiter einfach so kundtut.

Mountain.wolf_andre

Extrem teuer, teuerste Tankstelle im Landkreis und EXTREM UNFREUNDLICHE MITARBEITER.

Ich bin dreimal an einem Tag dort gewesen, drei Mitarbeiterinnen haben mich kein einziges Mal begrüßt oder sonst etwas.

Es wird sich fleißig untereinander unterhalten, aber der Kunde, der wird nur mit müden Blicken abgefertigt, ohne jeglichen Wortwechsel.

Wenn man schon mit Abstand die unverschämtesten Preise abruft, sollte man zumindest mal Mitarbeiter einstellen, die gelernt haben, auf „Grüß Gott“ zurückzugrüßen und nicht nur Gift zu schauen.

Hab echt drauf gewartet, dass die eine zu den beiden anderen Kollegen sagt: „Vorsicht, schnell weg, Kunde droht mit Auftrag.“

FAZIT: Unterirdisch schlechte Kundenfreundlichkeit und meist ca. 15 Cent teurer pro Liter wie die Esso z. B.

Fahrt woanders hin, wenn ihr nicht gerade dort tanken müsst zwecks Tankkarte vom Verein.

Werde in der nächsten Sitzung vorschlagen, diese Karte bei Shell zu kündigen, da ich so ein Unternehmen nicht unterstützen möchte.

Punkt

Peter W.

Die würdeloseste Toilette die ich je gesehen hab! Schimmel, keine Klobrille, Toilette verdreckt.

Andre

Selten so unfreundliches Personal gesehen. Dazu im Vergleich zu Mitbewerbern immer die teuerste Tankstelle.

König A.

Kann die Kritik hier nicht verstehen.
Lkw Parkplatz 10€ davon 5€ Verzehr imm Restaurant. Bedienung freundlich, Essen ist erste Sahne, und den Parkplatzwächter hab ich nicht gesehen.
Alles sauber und freundlich hier. Dusche keine Ahnung.

Julia L.

Es heißt es ist rund um die Uhr geöffnet. Bin von der Autobahn runter um zu tanken und es war geschlossen!! War um 23.10Uhr. War dann am nächsten Tag dort und hab Zigaretten gekauft und gefragt, warum geschlossen war und wurde nur schwach angeredet... es würden ja Zettel an den Zapfsäulen hängen?! Kann man die von der Autobahn aus lesen? Empfehlung wäre evtl das Licht komplett auszuschalten und die Google Zeiten zu ändern...